LIVRAISON ET RETOURS

La Commande
La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par BRICABOCK. BRICABOCK se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec BRICABOCK ou si BRICABOCK estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. BRICABOCK se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s'il l'estime nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. BRICABOCK s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.


Livraisons en France Métropolitaine
Toute commande passée avant 14h sera expédiée le jour même ou le lendemain, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées le lundi suivant ou le mardi qui suit, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant.
L’expédition se fait via le service de la poste Colissimo pour un montant variable selon poids et dimensions de l’objet. Le délai de livraison maximal est de 30 jours ouvrés et dépend de l’accessibilité du pays de destination. Les délais indiqués sont déterminés par les "jours ouvrés" du LUNDI au VENDREDI, hors jours fériés.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de BRICABOCK ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Livraisons Dom Tom & International
Toute commande passée avant 14h est expédiée le lendemain, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées le mardi suivant, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées 1 à 2 jours ouvrés suivants.
L’expédition se fait via le service de la poste Colissimo International pour un montant variable selon poids et dimensions de l’objet. Le délai de livraison maximal est de 30 jours ouvrés et dépend de l’accessibilité du pays de destination. Les délais indiqués sont déterminés par les "jours ouvrés" du LUNDI au VENDREDI, hors jours fériés.

Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.


Retours & Echanges
Tout Client peut demander le remboursement contre retour de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.
Le produit pour lequel le Client demande un remboursement doit être dans l’exact état dans lequel il était lors de l’expédition. Le Client doit joindre à son envoi le produit, le numéro de la commande concernée par le retour, la désignation du ou des produits concernés par le retour, ainsi qu'une demande d'échange ou de bon d'achat.
L'adresse de retour est la suivante :


ENZO BOCCHIETTI


32 AVENUE DU PARMELAN


74000 ANNECY


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De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact @ bricabock.com.
Si l'article est refusé par BRICABOCK, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de BRICABOCK sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.